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    天策行
    專注價值情境20年
    賦能企業戰略升級
    中國養老產業錯在哪兒(上)?

    • 發布時間:2021-03-23    網站管理員
    • ? ? ? ?中國已進入老齡化社會,養老成為社會矚目的焦點。不僅市場有需求,政府也在大力扶持、補貼,資本也競相追逐,這樣誘人的大蛋糕吸引來無數人爭相進入養老產業,夢想可以從這個勢頭正旺的行業中分得一杯羹。近幾年,找我們北京天策行品牌顧問咨詢養老項目的企業越來越多。

      ? ? ? ?中國養老產業發展近20年,入局者眾多,而掙錢的人卻少之又少。絕大多數人都將養老產業做成了燒錢項目,而非盈利項目,通過調查,很多企業在投資養老產業之前都會進行全世界范圍養老產業考察,考察他們的養老產業運營模式、盈利模式以及“法國的馬桶、德國的坡道、英國的輪椅、日本的扶手”等,有些高端的養老項目甚至把全世界最優秀的適老設備都采購過來,以為這方面做好了,養老項目就一定能成功,后來卻發現項目發展并不如想象般順利,因為這些企業只關注了老年人的適老需求,卻疏忽了他們做為社會一員的社會需求。特別是中國文化傳統下的文化心理需求。人是群居動物,無論年齡性別,每個人都需要社會活動,需要與外界進行關聯互動,但是很多養老產業把所有的老年人當成另類人群,與社會脫節的人,把他們另外安置,表面上是盡力滿足了他們的所有物質需求,殊不知老年人也有自己的內心社交需求,也是社會中的一員,在他們的內心深處也渴望社會認可。

      ? ? ? 反過來說,我們社會中的每一個人都不希望自己被當成另類,這就是該產業的沖突的根源,現在的養老項目基本模式就是把一群老年人聚集在一起,他們的日常生活就是推著輪椅、拄著拐杖、手上拿著藥片,日復一日的重復這樣看起來物質極大滿足、精神卻極其匱乏的生活,試想誰愿意在這樣的環境下度晚年、等死呢?大部分的養老產業的供給和老年人的需求沖突的根本原因就是人的需求是有層級的,馬斯洛需求層次理論認為,人的需求從層次結構的底部向上,分別為:生理需求(食物和衣服),安全需求(工作保障),社交需要(友誼),尊重需求和自我實現需求,而養老產業只考慮到了老年人低層的物質需求,把他們聚集到一個脫離社會的環境中去,特別是中國人對于家的情結被完全機械化顛覆。在心理上把養老項目里的老年人的生活狀態定義成等死狀態,這顯然是一個違背老年人意愿的錯誤決定。

      ? ? ? ?截止2020年, 80歲以上高齡老人已達到2900萬,而空巢和獨居老年人更是達到1.18億。這部分老年群體是社會重點關注對象,同時也是解決養老問題的關鍵所在。比起冰冷簡單的醫療護理和臨終關懷,老人偏向于生活上的照料以及情感的陪伴,是情感需求的滿足,“老有所養、老有所依”已經成為中國人定義幸福的一大標準,而養老產業的創新突破、順應時代更是迫在眉睫。

      (未完待續)

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